FAQ

Oui. Nos peaux sont de véritables peaux de vache naturelles, et non des imitations synthétiques. Leurs motifs, leurs nuances et leurs contours font partie du caractère de chaque pièce.

Les photographies présentent le modèle et ses tonalités. La matière naturelle peut présenter des différences de motif, de nuances, de marques et de contours d’une pièce à l’autre ; la perception des couleurs varie aussi selon les écrans.

Mesurez l’espace où vous souhaitez la placer, puis comparez-le aux dimensions approximatives indiquées sur la fiche produit. Les contours naturels ne forment pas un rectangle régulier : prévoyez de l’espace autour de la peau pour apprécier sa forme.

Nos coussins en peau de vache mesurent 39 × 39 cm et sont vendus sans garnissage. Le motif et les nuances de la matière naturelle peuvent varier d’un coussin à l’autre au sein d’un même modèle.

Les cartes Visa, Mastercard et American Express sont acceptées via Shopify Payments. Shop Pay et certains portefeuilles ou moyens locaux peuvent aussi être proposés selon votre marché et votre appareil ; les options disponibles apparaissent au paiement.

Le prix par coussin dépend du nombre total de coussins achetés : 1 à 80 €, 2 à 3 à 65 € chacun, 4 à 5 à 50 €, 6 à 7 à 45 €, puis 8 et plus à 40 €. Vous pouvez mélanger librement les modèles ; le palier est recalculé dans le panier et au paiement.

Composer mon ensemble

Dès 300 € d’achat de peaux de vache éligibles, vous pouvez choisir un coussin parmi les modèles disponibles. Il apparaît à 0 € dans le panier et au paiement ; les coussins achetés séparément ne contribuent pas au seuil, et le coussin offert ne compte pas dans les paliers de l’ensemble.

Écrivez-nous dès que possible à contact@atelier-bove.com avec votre numéro de commande. Une modification peut être possible avant certaines étapes de préparation ou d’expédition ; nous vous confirmerons ce qui peut être fait. Après l’expédition, les droits de retour applicables restent ouverts.

Les destinations disponibles sont celles proposées lors du paiement. Les frais, restrictions éventuelles et délais estimatifs applicables à votre adresse sont indiqués avant la validation de la commande.

Les délais de préparation et de livraison varient selon la pièce, la destination et le mode choisi ; l’estimation applicable est indiquée avant le paiement. Une confirmation d’expédition vous est envoyée par e-mail, puis un numéro ou un lien de suivi lorsqu’il est disponible.

Cela dépend de la destination et du mode d’expédition proposé. Si une livraison avec droits et taxes d’importation pris en charge est disponible, les sommes couvertes ne sont pas à régler une seconde fois à réception ; sinon, les conditions et les éventuels montants à votre charge sont indiqués avant la validation de la commande.

Si un droit de rétractation vous est applicable, vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre décision. Écrivez à contact@atelier-bove.com avec votre numéro de commande ; nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour appropriée. Les modalités complètes, notamment les frais éventuels, figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

Dépoussiérez-la doucement et secouez-la de temps en temps. Si vous utilisez un aspirateur, choisissez une faible puissance sans brosse rotative, dans le sens du poil. Évitez de tremper la peau ou d’utiliser des produits agressifs.

Absorbez rapidement le liquide avec un linge propre, sans frotter ni détremper la matière. Pour une tache tenace ou un produit dont vous ne connaissez pas l’effet sur la peau, demandez conseil à un spécialiste avant tout nettoyage plus poussé.